Perguntas Frequentes (FAQ) – Relévé Store
1. Como faço meu pedido?
Escolha sua camiseta favorita, selecione o tamanho e clique em "Comprar". Depois, siga o passo a passo para preencher seus dados e finalizar o pagamento.
2. Quais são as formas de pagamento?
No momento, todos os pagamentos são realizados exclusivamente através do Nuvem Pago, a plataforma de pagamentos oficial da Nuvemshop. Você pode pagar via cartão de crédito, Pix ou boleto bancário, com total segurança.
3. Qual o prazo de envio?
Nosso prazo de produção é de até 3 dias úteis, e o envio é feito via Correios ou transportadora, com prazo estimado de entrega informado no momento da compra, conforme seu CEP.
4. Como acompanho meu pedido?
Você receberá um e-mail com o código de rastreio assim que seu pedido for enviado.
5. Posso trocar se o tamanho não servir?
Claro! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Confira nossa Política de Trocas para mais detalhes.
6. E se meu produto chegar com defeito?
A gente resolve rapidinho! É só entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail com fotos do problema. Garantimos a troca ou reembolso.
7. Vocês fazem camisetas personalizadas?
Sim. É só clicar em produtos, em seguida clique em: PERSONALIZADOS. Faça o seu pedido pelo email [email protected]
